Unlocking Competitive Advantage in Consumer Products and Retail with Orbitae

La necesidad imperiosa de estar preparados para la IA

En una era marcada por cadenas de suministro volátiles, consumidores empoderados y márgenes cada vez más estrechos, los líderes del sector de productos de consumo y retail (CPR) se enfrentan al reto de adaptarse con rápidez. Los modelos operativos tradicionales ya no son suficientes: el éxito depende de la capacidad de las empresas para basarse en los datos, ser ágiles y estar digitalmente preparadas.

Orbitae AI by SDG Group proporciona las compañías de CPR las herramientas necesarias para afrontar este desafío. Basado en el profundo conocimiento del sector y la excelencia tecnológica de SDG, Orbitae ofrece soluciones de Inteligencia Artificial (IA) escalables, responsables y de alto impacto, diseñadas para las complejas realidades del sector de bienes de consumo y retail. 

Retos del sector

A pesar de los avances en infraestructura digital, las organizaciones de productos de consumo y retail (CPR) siguen enfrentando barreras clave que la Inteligencia Artificial (IA) puede resolver de manera única:

• Erosión de marca y crecimiento de marcas blancas: las marcas tradicionales están perdiendo terreno frente a las marcas blancas. La IA puede ayudar a diferenciarse mediante personalización, innovación y una segmentación precisa.
  
  
• Presión sobre los márgenes: la inflación y el aumento de los costes operativos exigen una fijación de precios precisa, una gestión más inteligente de las promociones comerciales y una optimización del inventario.
  
  
• Volatilidad de la demanda: el comportamiento del consumidor y los canales de venta cambian constantemente, lo que requiere previsiones y reposiciones en tiempo real basadas en IA.
  
  
• Fragmentación de los datos: los sistemas desconectados y los insights aislados limitan la efectividad de las iniciativas de marketing, ventas y cadena de suministro.
  
  
• Complejidad Omnicanal: el auge del e-commerce y los modelos directos al consumidor (D2C) demanda estrategias de interacción personalizadas y basadas en datos.

   

  
  

Soluciones IA de Orbitae para productos de consumo y retail

A través de Orbitae, SDG Group ofrece un sólido portafolio de servicios de IA diseñados específicamente para compañías del sector de productos de consumo y retail (CPR). Estas soluciones abarcan desde la optimización comercial y la inteligencia en la cadena de suministro, hasta la precisión en marketing y la mejora del engagement con los clientes.

IA Generativa e Inteligencia Conversacional

• Asistentes Corporativos de IA y Agentes Conversacionales empoderan a los equipos de ventas, KAMs (Key Account Managers) y profesionales de marketing con insights en tiempo real.
  
  
• GENA SUITE® Sales Agent automatiza la generación de propuestas y la personalización de propuestas de valor utilizando datos corporativos.
  
  
• INSIGHTGEN® Potencia las plataformas de BI con consultas en lenguaje natural, reporting dinámico y soporte a la toma de decisiones, todo adaptado a KPIs específicos del sector CPG/Retail.
  
  
• YOURVOICE® Ofrece análisis de sentimiento del cliente basado en IA, a partir de datos de centros de llamadas, correos electrónicos, encuestas y redes sociales.

Inteligencia Comercial y Crecimiento de Ingresos

• Estrategia de precios y modelado de elasticidad: Predice el precio óptimo para cada SKU y simula compensaciones entre margen y volumen.
  
  
• Optimización de promociones: Cuantifica el ROI de promociones pasadas y utiliza IA para planificar campañas futuras más efectivas.
  
  
• Segmentación de clientes y predicción de abandono (Churn): Identifica y dirige tus esfuerzos hacia clientes de alto valor, en riesgo o con potencial de recuperación mediante modelos de machine learning.
  
  
• Cross-Selling y recomendaciones de producto: Sugiere dinámicamente paquetes de productos y promociones personalizadas según el perfil de cada cliente.
  
  
• Forecasting del valor del cliente (CLV): Simula los ingresos futuros por cliente para impulsar la retención y la personalización.

Optimización de la cadena de suministro y operaciones

• Planificación y Forecasting de la Demanda: Predice la demanda por categoría o SKU mediante modelos de forecasting impulsados por IA, integrando datos internos y de mercado.
  
  
• Assortment inteligente: Supervisa y optimiza de forma continua el surtido de productos por región, canal o tipo de tienda.
  
  
• Optimización de rutas y asignación de stock: Adapta dinámicamente el transporte y la distribución para maximizar la eficiencia operativa.
  
  
• Mantenimiento predictivo y análisis de causa raíz: Evita fallos costosos en los equipos mediante detección de anomalías basada en IA.

Ejecución en el punto de venta: el modelo Perfect Store

Inspirado en implementaciones reales como Nestlé’s Perfect Store, Orbitae ofrece soporte para una ejecución óptima en tienda a través de:

• Detección de quiebres de stock
• Optimización del espacio en estantería
• Análisis Sell-In/Sell-Out
  
• Alertas de IA para equipos comerciales
• Motores de recomendación para la fuerza de ventas (SRE): Soluciones que detectan oportunidades en el punto de venta mediante IA y priorizan las acciones recomendadas para los representantes comerciales.
  

Inteligencia de Marketing

• Marketing Mix Modeling (MMM): Comprende el impacto real de cada canal, pieza creativa y campaña a lo largo de todos los puntos de contacto, tanto online como offline.
  
  
• Atribución de tráfico y medición del impacto de campañas: Realiza un seguimiento del Coste de Adquisición de Clientes (CAC) y aísla el incremento de ventas generado por cada campaña.
  
  
• Motores de Next Best Action (NBA): Recomiendan la acción comercial o de marketing más efectiva para cada cliente o segmento.

Aceleradores y Frameworks para una Generación Rápida de Valor

Orbitae incorpora una biblioteca de componentes de IA preconstruidos y toolkits desarrollados en los iLabs de SDG Group, específicamente pensados para el sector de Productos de Consumo y Retail (CPR):

• Smart Assortment Design Pattern
  
  
• Automatic Forecasting Engine
  
  
• Product Recommender solutions
  
  
• GENAI Conversational RAG Toolkit
  
  
• Marketing Mix Modeling Toolkit
  
  
• Salesforce NBA and SRE
  
  
• Dynamic Pricing Engine
  
  
• Perfect Store Analytics Toolkit
  

Estos activos reducen el tiempo hasta la obtención de valor y aceleran la implementación en distintas marcas, regiones y unidades de negocio.

¿Por qué Orbitae - AI by SDG Group?

SDG Group es más que un socio tecnológico: es un aliado en la transformación. Estas son las razones por las que los líderes del sector CPR confían en nosotros:

• IA a escala: Más de 100 casos de uso de IA implementados y 70+ clientes, muchos de ellos en sectores FMCG y Retail.
  
  
• Más de 50 activos propietarios y aceleradores: Un completo ecosistema de toolkits, frameworks, soluciones, elementos y patrones de diseño de IA que aceleran la entrega y maximizan el impacto.
  
  
• Éxito demostrado en la industria: Casos reales de cómo la IA ha mejorado la ejecución, las ventas y la agilidad de múltiples clientes a nivel global.
  
  
• Liderazgo reconocido: Reconocido como uno de los principales proveedores globales de servicios de Data & AI por Gartner, Everest y Penteo.
  
  
• Cobertura completa del ciclo de vida de la IA:
  
  • Estrategia y descubrimiento de IA
  • Ingeniería e implementación
    
  • Gobierno responsable de la IA
    
  • Automatización de procesos (IPA)
    
  • Integración de GenAI y Foundation Models

• Ecosistema de confianza: Más de 2500 consultores con un fuerte enfoque en industria y procesos de negocio, aspectos clave para estar preparados para la IA. Más de 300 expertos multidisciplinares en IA y alianzas estratégicas con Microsoft, Google, AWS, Databricks, Snowflake, OpenAI, entre otros.
  
  

Conclusión: del Insight a la ventaja competitiva

Las empresas de productos de consumo y retail que logren desbloquear el potencial de la IA liderarán la próxima generación de crecimiento. Orbitae – IA de SDG Group hace posible esa transformación, convirtiendo los datos en conocimiento, la estrategia en ejecución y la complejidad en claridad.

En un mundo rico en datos pero pobre en decisiones, Orbitae es la inteligencia que impulsa la acción.

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