Insights di valore e Advanced Analytics per i leader del Pharma

Da oltre 130 anni, Merck (MSD in Europa) crea prodotti per l’Healthcare, proponendo farmaci e vaccini con la missione di salvare e migliorare la vita delle persone.

La sfida del cliente

Storicamente, il team Manufacturing QMS (Quality Management System) di Merck si era sempre confrontato con tempi di esecuzione lunghi all’interno dei propri processi di risposta ai requisiti sulla qualità dei prodotti. Ciò a causa di un’architettura del sistema complessa, poco flessibile e che richiedeva costi elevati per la manutenzione.

 

La sfida quindi consisteva nel riuscire a rendere più rapidi i processi, facilitando la raccolta e l’analisi di dati provenienti da diversi Paesi e rendendo più fluide le operazioni di decisione.

La richiesta

Per rispondere a questa sua necessità, Merck ha chiesto a SDG Group di costruire un workflow che raccogliesse dati e analytics da diverse fonti, li categorizzasse e li standardizzasse, fornendo poi insight accessibili in tutti i Paesi in cui Merck è operativa, permettendo ai team di prendere decisioni data-driven con un notevole risparmio di tempo e risorse per l’azienda.

Soluzione

SDG ha individuato tre livelli su cui lavorare:

  • implementare una soluzione veloce e flessibile in grado di assorbire nuove fonti di dati e di stabilire nuovi KPI per gli utenti;
  • sviluppare modelli di visualizzazione più efficaci per consentire agli stakeholder aziendali di prendere decisioni più velocemente e basandosi su insight più accurati;
  • sfruttare una metodologia agile per migliorare i processi quotidiani e rendere gli insight prontamente disponibili per supportare il processo decisionale.

 

SDG Group ha quindi aiutato Merck a passare a un moderno prodotto di data analysis per supportare l'esecuzione della propria visione di business.

 

Inoltre, per creare un set di dati standardizzati in tutto il mondo e consentire un processo decisionale data-driven, il team ha sviluppato e implementato tre innovazioni tecnologiche:

  • un Application Framework scalabile
  • un Form Entry & Data Write-Back
  • un sistema di analisi statistica per il Forecasting

Risultati

Il passaggio a un processo Data-as-a-product ha permesso a Merck di allineare meglio l’infrastruttura dei dati e i processi esistenti alla visione aziendale, creando un flusso virtuoso in grado di ottimizzare la strategia aziendale con il supporto di nuovi insight.

 

Questo, insieme all’implementazione delle nuove soluzioni tecnologiche proposte, ha generato una capacità migliore dei team di implementare un processo decisionale data-driven, migliorando l’esperienza degli utenti della piattaforma e consentendo loro di estendere la propria capacità predittiva di fronte alle sfide del mercato.

 

Il progetto servirà a migliorare la visibilità della qualità nei diversi siti produttivi di Merck a livello globale, con il risultato finale di prodotti di qualità superiore. Inoltre, le soluzioni implementate da SDG Group per questa applicazione specifica continueranno a servire da modello per Merck anche per progetti simili in futuro.