L'AI nei servizi finanziari e assicurativi | Orbitae AI by SDG

L'AI nei servizi finanziari e assicurativi: come Orbitae – AI by SDG Group trasforma il settore bancario, assicurativo e della compliance

Le sfide che devono affrontare i servizi finanziari e assicurativi

Il settore dei servizi finanziari e assicurativi (FSI) è al centro della crescita economica globale. Tuttavia, banche, assicurazioni e istituzioni finanziarie devono affrontare sfide sempre più impegnative:

• Pressioni normative quali PSD2, GDPR, Basilea e Solvency II 
  
  
• Aumento delle frodi e dei reati finanziari, con una crescente sofisticazione delle minacce informatiche.
  
  
• L'intensa concorrenza dei player fintech e digital-first sta erodendo i margini 
  
  
• La richiesta da parte dei clienti di personalizzazione e di esperienze digitali omnicanale senza soluzione di continuità 
  
  
• Inefficienze operative dovute a sistemi legacy, dati isolati e processi manuali
  
  

In questo contesto, l'intelligenza artificiale (AI) e, più recentemente, l'AI generativa sono diventate una forza di trasformazione che sta già ridefinendo il coinvolgimento dei clienti, la gestione dei rischi, la conformità e l'efficienza operativa.

Dalla prevenzione delle frodi alla customer experience, l'AI non è più un'opzione, ma la chiave per la competitività futura.

Soluzioni e servizi di AI per i servizi finanziari e assicurativi

Orbitae - AI by SDG Group consente agli istituti finanziari di sbloccare un valore commerciale misurabile. Con competenze in materia di AI strategy, engineering, automazione e adozione responsabile, Orbitae fornisce soluzioni AI specifiche per il settore FSI.

1. AI strategy & AI responsabile nel Banking e Insurance

• Definisce roadmap AI allineate agli obiettivi aziendali
  
  
• Identifica e dai priorità ai casi d'uso dell'AI ad alto valore aggiunto 
  
  
• Garantisce la compliance con i framework di AI responsabile, per un'adozione sicura, etica e trasparente.
  
  

2. AI per la Customer Experience e la Commercial Excellence

• Chatbot e agenti conversazionali basati sull'AI per un servizio clienti affidabile, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  
  
• Raccomandazioni personalizzate, previsione del churn e modelli di next-best-action per massimizzare il customer lifetime value
  
  
• Analisi del linguaggio e sentiment analysis basate sull'AI per migliorare le performance e la soddisfazione dei call center
  
  

3. AI per il Risk Management e la Compliance

• Credit risk modeling e previsioni di default per migliorare l'underwriting.
  
  
• Rilevamento delle frodi e monitoraggio delle anomalie basati sull'AI per pagamenti e transazioni 
  
  
• Reportistica automatizzata sulla conformità e convalida dei documenti KYC per l'efficienza normativa
  
  

4. Automazione ed efficienza basate su AI nell'FSI

• Forecasting, riconciliazione e reporting per ridurre gli errori manuali
  
  
• Elaborazione dei documenti e analisi dei contratti basate sull'intelligenza artificiale per accelerare l'approvazione dei prestiti, le richieste di risarcimento e le verifiche 
  
  
• Operational intelligence per l'ottimizzazione dei costi, le prestazioni delle filiali e le previsioni di bilancio
  
  

5. AI nella gestione patrimoniale e degli investimenti

• Ottimizzazione del portafoglio tramite AI per strategie personalizzate per i clienti
  
  
• Market intelligence e modelli predittivi per anticipare le tendenze e migliorare i risultati degli investimenti
  
  

6. AI nell'Insurance: sottoscrizione e gestione dei sinistri più smart

• Sottoscrizione assicurativa potenziata dall'AI con analisi predittiva per la segmentazione dei clienti
  
  
• Rilevamento delle frodi nei sinistri tramite riconoscimento delle anomalie e analisi dei documenti
  
  
• Modelli di previsione dei sinistri per migliorare la gestione del rischio e la pianificazione delle riserve

Conclusione: il futuro dell'AI nei servizi finanziari e assicurativi

Il settore dei servizi finanziari e assicurativi si trova a un punto di svolta. I leader che adottano l'intelligenza artificiale in questo settore potranno migliorare l'efficienza, rafforzare la fiducia e offrire una customer experience di livello superiore.

Con Orbitae – AI by SDG Group, le istituzioni possono implementare con fiducia strategie di IA innovative, attuabili e specifiche per il settore. Dalla prevenzione delle frodi e dalla gestione dei rischi alle esperienze dei clienti basate sull'IA e all'automazione operativa, Orbitae garantisce un impatto misurabile e un vantaggio competitivo sostenibile.

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