Cognitive intelligence

Potenziare il processo decisionale umano e le sue interazioni

I brand hanno ogni anno migliaia, se non milioni, di interazioni con gli utenti: si occupano con cura della qualità di tali interazioni e investono molto in siti web, app e call center efficaci. Altre aziende, invece, non riconoscono il disagio provato dai clienti quando si trovano di fronte a un problema o a un disservizio.

I modelli cognitive computing-driven di SDG migliorano significativamente la soddisfazione dei clienti potenziando le capacità cognitive umane, senza un aumento di costi o cambiamenti nelle infrastrutture, grazie all’implementazione di soluzioni flessibili, in grado di mappare e gestire nuovi tipi di informazioni provenienti da fonti non codificate.

L’intelligenza cognitiva non riguarda solo i settori ad alto livello di maturità analitica: può essere sfruttata da tutte le aziende che vogliono aumentare i ricavi, migliorare la gestione del rischio e l’efficienza operativa.