Meter-to-cash (du compteur au recouvrement) est un processus important pour les entreprises de services publics et d'énergie et se situe en aval de la chaîne de valeur des services publics..

L'adoption croissante des compteurs intelligents signifie que le secteur doit faire face aux nouvelles exigences du CRM. Le déploiement de compteurs intelligents a créé des besoins uniques, tels que la fourniture d'un support client permettant de gérer les tarifs basés sur le temps proposés.

Les entreprises peuvent accroître leur efficacité, s’appuyer sur des mesures de processus clés existantes, optimiser leurs flux de trésorerie en augmentant leur chiffre d’affaires et, partant, en améliorant leur compétitivité.

En utilisant les services SDG, les fournisseurs de services publics et d’énergie bénéficient de la technologie de pointe qui leur permet d’obtenir une meilleure connaissance de la clientèle grâce à l’analyse. Cela permet de rationaliser les processus métier, ce qui permet de réduire les coûts opérationnels. La solution Meter-to-Cash de SDG est disponible sous forme de solution combinant des fonctionnalités avec divers services client tels que la gestion des comptes, la gestion des exceptions, les collections et les analyses.

Cette plate-forme est conçue pour minimiser les investissements initiaux et le temps de mise en œuvre, tout en offrant une plus grande flexibilité pour s'adapter aux changements du marché et de la réglementation. Elle intègre également des services basés sur l'analyse, tels que l'analyse de la dette, l'analyse de la fraude, etc.