Competitive Intelligence

À mesure que les technologies Big Data mûrissent et que les entreprises deviennent convaincues de leur puissance, elles assumeront un rôle plus important: informer les systèmes de veille concurrentielle.

Les médias sociaux créent une nouvelle carte d'informations. La veille concurrentielle disposait autrefois de deux sources d’information: d’abord des experts, des concurrents, des employés et des fournisseurs, et d’autre part des données publiées, des articles et des études de marché.

Il est maintenant possible de construire des modèles d’intelligence concurrentielle, identifiant les personnes et leurs conversations dans des espaces sociaux.

Ces informations en temps réel peuvent aider à anticiper les actions clés des concurrents ou conduire à des ajustements de stratégie.

Les analystes s’intéressent souvent au modèle de pensée approuvé au sein de leur fonction, ce qui limite potentiellement la portée des informations qu’ils distillent et interfère parfois même avec leur jugement. Le fait de proposer diverses perspectives issues de multiples sources de médias sociaux devrait permettre aux contrôles et équilibres internes de s’exercer plus librement.

Les dirigeants doivent comprendre que le décryptage des signaux faibles peut offrir une meilleure compréhension stratégique que les schémas habituels de l'intelligence traditionnelle.

Les analystes passent généralement 80% de leur temps à recueillir des informations avant de commencer à les analyser. L'expertise de SDG permet aux analystes de créer des cartes dynamiques qui localisent l’expertise et l’information et tout en suivant les nouvelles données en temps réel.

Ce modèle peut également fournir des photographies sur les plans de concurrentiels, des fournisseurs et des clients, à l'aide d'outils tels que des l'étude de la conception du réseau et de mesure d'influence sur les réseaux.

Pourtant, la disponibilité de vastes quantités de points de données de médias sociaux a engendré toute une gamme de nouvelles méthodes analytiques capables de structurer et de tirer parti d'informations à partir d'informations complexes.

Les rapports d'informations sur la concurrence indiquent souvent que les documents officiels peuvent être datés au moment où ils parviennent aux décideurs. En revanche, l’architecture d’intelligence concurrentielle de SDG permet aux entreprises de gérer rapidement, même automatiquement, des informations extrêmement pertinentes - sources d’information, discussions sur le Web d’experts et d’influenceurs, données de marché fraîchement parus et commentaires des clients.