La gestion de la performance est la coordination de toutes les unités fonctionnelles au sein d'une organisation pour s'assurer qu'elles travaillent ensemble pour atteindre les objectifs fondamentaux de l'entreprise.

En production, la gestion de la performance intègre et analyse les données provenant de diverses sources  et traduit les données brutes en informations exploitables. Les données sont regroupées sous forme de rapports et de tableaux de bord d'indicateurs de performance clés (KPI), afin que les informations puissent être visualisées en contexte.

OPM allows manufacturers to establish links between operations KPIs and critical business metrics.

En conséquence, ils ont un aperçu de tout, de l'utilisation des actifs à la disponibilité des machines, en passant par la productivité de l'usine, tout en surveillant et en planifiant les calendriers de production, en découvrant la cause des problèmes de qualité et en assurant une production cohérente sur plusieurs lignes.

La gestion des performances comprend aujourd'hui des tableaux de bord opérationnels, des rapports opérationnels, des alertes et des recommandations automatisées. Il s'agit d'un domaine de gestion de la performance en pleine croissance, mais dont le déploiement est limité.

Après avoir examiné ces différents types d'insights, le problème qui se pose à nous est qu’elles ne sont pas intégrées. L’exigence est que nous ayons besoin que l’ensemble de la solution soit déployé partout afin de sensibiliser tout le monde aux performances et d’appliquer une stratégie commune.

Cela pose donc la question de savoir ce qu’un système gestion de la performance devrait faire. Avant tout, c'est est le système de contrôle des processus entrants.

Pour SDG, c’est le cadre logique qui permet de gérer l’entreprise à tous les niveaux, des opérations stratégiques aux opérations quotidiennes. Il devrait donc prendre en charge tous les types de niveau de la gestion de la performance stratégiques, tactiques et opérationnels.

Ainsi, tous les personnels de la société auront la responsabilité de gérer «leur part» dans l’entreprise et de contribuer à la réalisation d’objectifs communs. De plus, tout le monde devrait avoir accès à un système de gestion des KPI commun qui correspond à son rôle dans l'entreprise.