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Aligner toutes les unités commerciales sur des objectifs communs
La gestion de la performance opérationnelle (OPM) est l’alignement de toutes les unités fonctionnelles d’une organisation afin de s’assurer qu’elles travaillent ensemble pour atteindre les principaux objectifs de l’entreprise.
De notre point de vue, la gestion de la performance opérationnelle est le système de contrôle des processus entrants: le cadre logique qui permet de gérer les activités à tous les niveaux, des opérations stratégiques aux opérations quotidiennes. Il devrait donc prendre en charge tous les types de limites de la gestion de la performance stratégiques, tactiques et opérationnels.
Ainsi, tous les membres des organisations auront la responsabilité de gérer «leur part» de l’entreprise et de contribuer à la réalisation d’objectifs communs. En outre, tout le monde devrait avoir accès à un OPM commun qui correspond à son rôle dans l'entreprise.
