Seit ihrer Gründung kooperiert die SDG Group mit der Pharma- und Chemieindustrie und unterstützt Unternehmen aus diesen Branchen mit Lösungen zur Erfüllung ihrer Anforderungen in puncto Analysen und Performance Management.

Unsere Experten wissen, worauf es in dem Markt ankommt, denn sie verfügen über Erfahrung aus erster Hand. Daher sind sie in der Lage, mit wachsender Komplexität und neuen Relationship-Modellen umzugehen. Sie können kritische Erfolgsfaktoren ermitteln, konkurrenzfähige Lösungen finden und einen Service auf hohem Niveau sicherstellen.

Dank unserer Fähigkeit zur Identifizierung und Überwachung branchenspezifischer Leistungskennzahlen (KPI) unterstützen wir unsere Kunden bei ihrer mittel- und langfristigen Planung, optimalen Nutzung aller Ressourcen und Förderung von Innovation für Geschäftswachstum.

2013 hat SDG seine Pharmalösung namens sdgPharma auf den Markt gebracht, die sich seither bei mehr als 50 Projekten erfolgreich bewährt hat. Um sich frühzeitig über Markttrends zu informieren, pflegt die SDG Group enge Kontakte mit Organisationen wie PM Farma, Pharma Market, Cegedim und Vademecum, nimmt mit ihnen an Veranstaltungen und Konferenzen teil und veröffentlicht mit ihnen Artikel zur Entwicklung und Verbreitung von Best Practices.

Schlüsselfaktoren

Vertrieb

Ein Analyse- und Dashboarding-Tool bereitstellen, das die Effektivität des Vertriebs misst.

Medizinische Leistung

Auf die medizinische Versorgung fokussierte Analysen, die CRM-Daten auswerten, um die medizinischen Aktivitäten und Auswirkungen auf das Produkt und die Gesundheitsversorgung zu überwachen. Aufgrund der Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften werden keine Umsatz- und Kampagnendaten angezeigt.

Marktzugang

Account-Pläne und Produktphasen nachverfolgen und den Anwender mit den richtigen Informationen versorgen, so dass er Accounts verwalten und Produkte vermarkten kann.

Marketing

CRM- und Vertriebsinformationen fürs Marketing nutzen, die aus verschiedenen Quellen wie z.B. aus Social Media und Webanalysen, gewonnen sind.

Kundenservice

Die Kundenzufriedenheit aus Umfragen analysieren und die Effektivität des Kundenservices bewerten.  

Compliance

Anforderungen und Vorfälle im Hinblick auf medizinische Sachverhalte, HCBI, Vertrieb, Marketing überwachen.