Public Services & Utilities

Il multiforme settore dei  Servizi al pubblico e delle MultiUtility è oggi in una fase di ulteriore cambiamento: lo sviluppo dell’efficienza energetica unitamente alla crisi economica inducono la continua ricerca della migliore soluzioni per fornire i migliori servizi in un contesto di riduzione tendenziale dei consumi sia da parte dei clienti business che domestici.

SDG accompagna i propri clienti verso decisioni strategiche vincenti, che prevedono di:

  • Investire nelle fonti rinnovabili per una maggiore competitività
  • Intensificare l’interazione con l’utente finale
  • Estendere i canali di comunicazione e vendita
  • Allargare l’offerta commerciale con servizi post vendita (es. servizi di manutenzione e controllo apparati) 

Da sempre le società del settore devono affrontare una situazione normativa e tecnica (di sistema) alquanto complessa ed in continua evoluzione.
Le soluzioni “Analytics” proposte da SDG risultano, in questo contesto, fondamentali per tenere sotto controllo sistemi così complessi. Oltre ad un controllo che faccia riferimento solamente a misure di tipo monetario (economico/finanziario), risultano fondamentali anche misure ed indicatori di tipo tecnico.
La ricchezza delle fonti dati (sistemi di billing, GME, distributori, TERNA, SNAM, Sistemi contabili, Sistemi di CRM, ecc.) consentono di mettere in correlazione diverse informazioni e di analizzarle, sfruttando anche le capacità predittive/statiche per ottenere indicazioni di tipo prescrittivo.

Best Practices

  • Controllo operativo del Business: dall’analisi economica, alle gestione delle performance operative quantitative
  • Analisi marginalità e allocazioni costi per linea di business/cliente/prodotto
  • Fast Closing Economico
  • Pianificazione e Forecast Economica/Finanziaria
  • Elaborazione prospetti in base a normativa (Unbundling, Det-5 per il ciclo idrico, ...).