Informe Penteo: Dashboard Business Performance

Informe Penteo: Dashboard Business Performance

Penteo, Analista TIC Independiente, analiza implantación de SDG para empresa multinacional del sector farmacéutico: Dashboard Business Performance

Cliente: Empresa multinacional del sector farmacéutico.

La necesidad: Mejorar el análisis del rendimiento y de la efectividad del proceso de venta en la línea de negocio de farma, con el objetivo de explotar de manera eficiente los datos y transformarlos en conocimiento para la organización.

La solución de SDG: Implantación de Dashboard Business Performance.

Factores clave de éxito:

  • Alineación de todos los departamentos implicados desde el momento inicial del proyecto, incluyendo también a los usuarios como una pieza fundamental.
  • Implantación con las metodologías agiles y adapt case con 3 sprints: geografía, fuerza de ventas y dashboards; alineada en todo momento con el negocio y supeditada a la estrategia de la compañía.
  • Disposición de un socio tecnológico de referencia: SDG aportó tanto conocimiento tecnológico y de despliegue de proyectos como experiencia funcional en el sector farma que junto a la proactividad por parte de todos los actores involucrados a la hora de abortar el proyecto, trazaron el camino hacia el éxito.
  • Un diseño funcional que se adaptó a las necesidades de la multinacional farmacéutica, tanto en la definición de las dimensiones y jerarquías, integración y gestión de los datos maestros, definición de los indicadores y su granularidad, establecimiento de niveles de seguridad y acceso a la información como en el diseño de la arquitectura Qlikview.

Retos superados:

  • Desconocimiento del impacto real de este tipo de proyectos, junto con la dificultad de asociar la implantación con beneficios y ahorros en términos de negocio.
  • Un buen diseño y gestión de un plan de comunicación por parte de la empresa multinacional del sector farmacéutico.
  • Una gran volumetría de datos.
  • La integración de diferentes fuentes de información.
  • La creación de nuevos indicadores clave.
  • En ventas IMS siempre hay ciertas problemáticas en cambios que aplican (reorganizaciones territoriales) y que impactan en la información histórica.
  • El coste en dedicación / horas que requieren estas iniciativas en la gestión del cambio.

Beneficios y satisfacción:

  • Posicionamiento del departamento TIC y de la multinacional francesa como una compañía innovadora gracias a un uso eficaz y eficiente de las tecnologías de la información.
  • Disponibilidad de nuevas técnicas de visualización que agilizan la toma decisiones.
  • Optimización de recursos.
  • Mejora de la productividad y la compartición de conocimiento entre los usuarios de las diferentes unidades de la organización.
  • Percepción de mejora inmediata por parte de los usuarios con un alto ratio de satisfacción.
  • Se posibilita el Data Discovery, un nuevo mundo tras el BI dónde las respuestas conducen a nuevas preguntas, generando análisis más profundos y transversales.